POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En YKVZ, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no es así, así es como funciona nuestro proceso de devolución:

Devoluciones

Puede devolver los artículos adquiridos a través de nuestro sitio web en un plazo de 15 días a partir de la fecha de compra. Para poder realizar una devolución:

• Los artículos deben estar sin usar , en su embalaje original y en las mismas condiciones en que se recibieron.
• Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución .

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo devuelto, se le notificará por correo electrónico sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.

• Los reembolsos aprobados se procesarán y se aplicará un crédito a su método de pago original dentro de las 24 horas .
• Tenga en cuenta que su institución financiera puede tardar tiempo adicional en reflejar el crédito en su estado de cuenta.

Si experimenta retrasos, comuníquese con nosotros a info@ykvz.ca .

Artículos en oferta

Solo los artículos a precio regular son elegibles para reembolsos. Lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Intercambios

Si su artículo está defectuoso o dañado , lo reemplazaremos sin cargo. Para iniciar un cambio por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@ykvz.ca .

Cómo devolver su producto

Por favor envíe su devolución a la siguiente dirección:

Devoluciones de YKVZ
703-15 Bulevar La Fayette
Longueuil, Quebec, Canadá
J4K0B2

Para artículos valorados en más de $75 , recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío para garantizar una entrega segura.

Si tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con nosotros a info@ykvz.ca .

— El equipo de YKVZ